从事房产工作十余载 有守得住底线的勇气与底气

“每天，当朝霞一点点晕染了天际，我已在为人民服务的岗位上，为购房人服务便是我的工作日常;每天，当晚霞拉开了夜的序幕，万家灯火通明，家，褪去我的疲惫与辛劳，是我温暖的港湾。房子、家，我们被冰冷的钢筋水泥包围，我们又融化在家的温柔梦乡。一幢幢高楼、一座座房子、一个个家，那是我们的家庭梦，那是我们的中国梦。”一直在政府房产部门一线工作的郭萍，给合肥市房地产管理局联合合肥报业传媒集团举办合肥人居40年——“我的回忆影音资料”、“我的住房故事”征集活动抒写了她对于住房、工作和家的感悟。

住房保障把政府的关爱传达给每一位需要的市民

2008年，恰逢奥运盛世，郭萍调到住房保障中心工作，从事住房保障登记审核工作。

每天郭萍都会接触许多低收入市民来申请住房补贴，从他们的泪水里渗透着往昔的不易而更加奢望着一个不大的房子，一个可以栖息的家。

“难过、同情、理解，我们感同身受，更是急他们所急，想他们所想，积极做好宣传、登记、审核工作，从经济适用房、公租房到现在的各种政策。”郭萍和同事们一如往昔，在住房保障的路上积极探索、努力争取，把国家一个个惠民利民政策落到实处，把政府的关爱传达给每一位需要的市民。“这房子，这家，承载着他们太多的希望，是爱、是责任!”

一线房产咨询台见证关于房子的喜怒哀乐

2012年，从省建设厅住房保障处借调归来，郭萍站到了为人民服务的一线房产咨询台工作。

在这里，郭萍见证着产权人的房产从无到有、从少到多、从小到大的购房历程，分享着他们关于房子的喜怒哀乐。“幸福都是奋斗出来的。”郭萍印象最深的是一个10岁左右的小女孩，妈妈是一位聋哑人，爸爸有些智障。为了给小女孩上学，父母买房却被卖家忽悠卷走了买房款。“我一边帮女孩报警，一边告诉她该如何办。跟我儿子相仿的年龄，却成了家里的顶梁柱，很心疼。”

“当事态有所控制后，一脸天真的她带着妈妈来跟我道谢。知道她还没吃东西，我拉着她的小手给她买了草莓，悬着的心落地了。”这时候，郭萍觉得，他们是房产的守护者。“这房子，这家，承载着他们太多的梦想，是爱，是能力!”

信访工作维护产权人利益责无旁贷

2016年，郭萍借调到合肥市房地产管理局信访办工作，聆听着电话那头12345市长热线转来的各种疑难杂症，每天处理十几个信访件。

“有时，虽是房子引发的问题，但也并不属于我们职责管辖范围，不是我们所能解决的，我们也会跟来访人做好解释梳理工作。有时，我也会想：产权人如果知道该怎么办，要问你干嘛?所以在接访时要耐心、要再耐心、要将心比心。”郭萍说，房子，谁不是倾其所有，甚至三代人的接力，这是我们的职责所在，责无旁贷。“这房子，这家，承载着他们太多的幸福，是爱，是担当!”

从事房产工作十余载有守得住底线的勇气与底气

2018年，郭萍转岗到了商品房限购查询的窗口。

“房子，不光牵动着每一个产权人，也牵动着为之贡献一己之力的房产工作者。”郭萍说，从事房产工作十余载，挥洒着泪水与汗水，以自强、自律严格要求自己;见多了房有房无，荣辱得失，更有守得住底线的勇气与底气;很自豪，作为一名奋斗中的房产人，忠于职守是我的天职。

郭萍最后表达了两个愿望：愿安得广厦千万家，大庇天下寒士俱欢颜，风雨不动安如山。愿柴门寂寂黍饭馨，山家烟火春雨晴，庭花蒙蒙水泠泠，小儿啼索树上莺。